Apartmentsapart - Bruxelas

Gostaria de fazer comentarios bastante ruins sobre este hotel. Tenho usado muito o Booked.net e estou no momento em uma viagem ao longo da Europa com minha familia. Eu fiz uma reserva de ultima hora (no dia anterior). No tipo de viagem que escolhi fazemos a reserva nos dias anteriores pela internet e, pelos comentarios de colegas que tenho encontrado pela europa, este procedimento eh comum. Neste momento estou em um hotel que aluguei pelo Booked.net. Bem o fato eh que apos ter feito a reserva no dia anterio eu salvei minha reserva, dormi e fui da holanda para a Belgica de carro. Ao chegar no hotel bati com a cara na porta literalmente!!!!! Simplesmente o hotel nao tinha ninguem para nos receber (cheguei umas 17 horas da tarde)....na porta tinha uma mensagem que a campainha nao funcionava e na porta uma mensagem que em emergenciar ligar para um numero....como nao tenho telefone aqui na europa nao liguei....para piorar o local era pessimo com pessoas encostando no carro e uma moca mal vestida nos davam a impressao de que nao era nem um pouco familiar. Em resumo, procurei no gps e apos algumas tentativas conseguimos um lugar para ficarmos (bem mais barato e em uma rede bem conhecida de hoteis). Entrei em meus e-mail e verifiquei na pela manha eu havia recebido um e-mail diretamente do hotel me informando que eu deveria ligar meia hora antes de chegar para agendar o recebimento das chaves, etc, etc......porque nao colocaram isso no site? Como eu estava viajando eu nao havia lido o e-mail e não tive a menor chance de fazer o procedimento bastante incomum solicitado pelo hotel.....mesmo assim eu mandei um e-mail explicando o ocorrido porque achei a atitude deles muito ruim para pessoas como eu que tem acesso restrito à internet por estamos viajando....não me responderam e acabaram cobrando a diária.....

O apartamento localizado na Opera, com dois quartos, é ótimo, moderno, bem equipado, amplo e bem localizado. Excelente apartamento, com tudo o que necessita, cozinha completa e sala bem espaçosa.

O endereço informado é de um escritório central, localizado numa região não muito boa para se chegar num domingo, mesmo sendo às 13:00 hs. O local estava fechado e tivemos que esperar na calçada por cerca de 30 minutos, embora tenhamos ligado para alguém vir nos atender. Nesse tempo de espera na calçada, juntaram-se outros casais e famílias também com reservas, sem informação correta sobre o que era aquele local e porque estava fechado. Chegou somente uma pessoa para atender e esperamos quase uma hora para sair com as chaves e as orientações sobre para onde deveríamos ir. A surpresa: tínhamos feito uma única reserva para dois apartamentos, sendo um de dois quartos e outro de um quarto, mas nos colocaram em prédios totalmente diferentes, distantes cerca de 6 quadras. Este apartamento estúdio era em local agitado e barulhento do centro, com escadas estreitas e íngremes para levar malas, tinha um grande vazamento de água que inundou o banheiro e a luz do banheiro não acendia. Tivemos que ligar várias vezes e ir ao escritório reclamar, para ter um conserto definitivo do vazamento. Mas a luz era um problema de instalação elétrica e não foi resolvida. Os funcionários sempre foram prestativos e atenciosos, mas os problemas estavam acima deles, pois são problemas de gestão do serviço da rede, de informação correta e tratamento adequado a quem faz reserva com as informações do site e dos e-mails do ApartamentsApart.

Apartamento com excelente infra estrutura, bem localizado, ótimo preço, perto de supermercado. Atendimento no escritório ao pegar a chave foi excelente, me deixou tranqüila durante toda minha estada na cidade.

O efeito surpresa do apartamento ficar no terceiro andar de um prédio sem elevador e o chuveiro era ruim pra regular a temperatura, mas nada contornável. Os pontos positivos superam de longe os negativos.

Quero esclarecer que não se trata de um hotel.Trata-se, antes, de um Apartamento com dois quartos, uma sala ampla, 3 WC e uma kitchnet.A ideia era ficarmos todos juntos, dado que viajávamos com 2 crianças e uma sénior (mais de 65 anos de idade). A localização do apartamento dentro da cidade era óptima, mas o andar do apartamento (o 4.o!, para crianças e uma pessoa idosa) não foi o mais adequado. A indicação de que a tarifa incluia o pequeno-almoço não é correcta, na medida em que a central de reservas dá-nos indicação da localização do apartamento e nada mais (nem limpeza, nem contactos). Chegámos ao fim de semana, com a central de reservas fechada e tivemos de telefonar e aguardar na rua que alguém viesse abrir a porta da central para receber as indicações e as chaves do apartamento. Apesar de tudo, voltaria a repetir a experiência, lamentando apenas que a informação sobre estes apartamentos não seja esclarecedora de todas as reais condições.

localização real do apartamento, mesmo entre a praça Agora e a Grand Place

a morada que está aqui, é a do escritório, que fica a mais de 500m do prédio onde fica o apartamento. Não há elevador, as escadas são de madeira, estreitas e íngremes, o apartamento onde ficámos tinha a entrada para um degrau da escada (que continuava a subir). A sanita é num cubículo, depois sobe-se escadas e está-se no polibam e lavatório, depois volta a subir-se para o quarto com estúdio. Só havia dois toalhões, nem toalhas de mão...Péssimo!

O loft na Rue du Poinçon é extraordinário pela sua dimensão. A sala ampla com a cozinha e balcão é fantástica, assim como o quarto com as duas camas. Estas duas divisões têm uma luminosidade incrível devido às janelas de correr enormes que dão para uma varanda comum com uma vista interessante sobre a cidade. A localização é boa, porque está muito próximo do centro histórico e o estacionamento nesta rua não é pago.

O quarto interior é pequeno e a casa de banho dessa divisão não tem sanitários. A entrada no prédio podia estar mais bem limpa.